Vásárlási feltételek
Szállítás
A szállítási idő átlagosan 3-5 munkanap, amennyiben a rendelt termék/termékek raktárkészleten vannak.
Egyedi esetben, amennyiben a termék nincs raktáron, terméktől függően 7-10 munkanap.
Kollekció előrendelés: Az aktuális terméknék feltüntetjük a megjelenés dátumát, amikor megkezdjük a rendelések feldoldozását.
Előrendelési (a termék jelenleg beszerzés alatt áll) státusz esetén a beérkezést követően tudjuk szállítani a terméket, mely beérkezési idő akár 30 nap is lehet!
Kérjük, amennyiben biztosra szeretnél menni a kiszállítást illetően, mindenképp érdeklődj elérhetőségeinken, ahol készséggel állunk rendelkezésedre.
Szállítási módok és díjaik:
GLS csomagautomata: 1400 Ft
GLS Házhozszállítás: 2200 Ft
Utánvét díja: 500 Ft
Személyes átvétel telephelyünkön ( Tököl) - Ingyenes
Visszaküldés és csere
Méret csere:
Ha nem lett jó a méret, könnyedén kicseréljük a választott terméket, GLS Ship& Return szolgáltatásunkkal.
A futárszolgálat kiszállítja Önnek az új méretet, a korábbi rendelését pedig becsomagolva, címkével ellátva (melyet egyeztetés után elküldünk Önnek) átnyújtja a futár részére.
A csere díja: az aktuálisan feltüntetett házhozszállítás díj a weboldalon.
A csere folyamathoz kérjük mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot
a következő email címen: info@bharts.hu
Az önkényesen visszaküldött és esetlegesen át nem vett csomagokért nem tudunk felelősséget vállalni!
Elállás a vásárlástól:
Internetes vásárlás esetén a fogyasztót megilleti a 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog. Ez azt jelenti, hogy amennyiben a szerződéskötést követően a
szerződéstől bármely okból – tehát akkor is, ha a termék egyébként megfelelően működik, nincsen semmi baja, de például mégsem tetszik – a fogyasztó vissza akar
lépni, úgy ezt indokolás nélkül megteheti, és a megrendelt termék árát visszakérheti.
- Kivételt képeznek el alól azok a termékek melyek egyedi rendelésre készültek,
továbbá nem gyakorolhatja a fogyasztó a csomagolás felbontása esetén az elállás jogát a 45/2014. sz. kormányrendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így pl.
lezárt csomagolású higiéniai termékek esetében.
Kit illet meg az elállás joga?
A Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II.26.) kormányrendelet alapján csak a magánszemélyek (természetes személyek) minősülnek fogyasztónak. Csak a
fogyasztókat illetik meg internetes vásárlás esetén a fogyasztói jogok (így az indokolás nélküli elállás joga is).
Kicsomagolás, kipróbálás:
A 45/2014. kormányrendelet 25. §-a alapján a fogyasztó a "termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó
használatból eredő értékcsökkenésért felel.
"A termék kicsomagolása után tehát jogunk van kipróbálni azt, és megállapítani, hogy a termék tetszik-e, és a rendeltetésszerű használatra alkalmas-e. Ha a használat
során kárt teszünk a termékben, azért felelősséggel tartozunk. A Fogyasztóvédelmi Hatóság e kérdésben egyértelműen fogalmaz: "Fontos tudni ... hogy ha a terméket
nem csak kipróbáltuk, hanem ezen felül is használtuk, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozunk a vállalkozás felé.
Az elállás jogának kezdő időpontja:
A fogyasztó az indokolás nélküli elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó
nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát,
hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Hogyan tegyük meg az elállási nyilatkozatot?
Vedd fel a kapcsolatot velünk ügyfélszolgálatunkon:
info@bharts.hu
A visszatartás joga:
Az Eladó a fogyasztó elállása esetén mindaddig visszatarthatja a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel
összefüggésben felmerült költségeket is, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő
közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.
Visszatérítési kötelezettség:
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított
tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a
szállítási díjat is.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett
fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a
fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím
következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő
többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől
számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés
határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére (2636 Tésa Petőfi utca 16.) kell visszaküldeni.
Értékcsökkenés:
Felelősség az értékcsökkenésért", "A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó
használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Hibás teljesítés esetén nem kérheti rögtön vissza a pénzét:
Az eladó hibás teljesítése esetén Ön első körben kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az
Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti Ön
az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is
elállhat.
Mikor kérhetjük vissza egyből a vételárat?
Ha az eladó a kijavítást vagy kicserélést nem vállalja, vagy csak hosszú időre vállalja, a vevő nem köteles megvárni ezt, hanem elállhat a szerződéstől, és visszakérheti a
pénzét.
Levásárlás
A jog nem ismeri a „levásárlás” fogalmát hibás teljesítés esetén!. Ha az eladó nem vállalja a javítást vagy a cserét, Ön ragaszkodhat az árleszállításhoz, vagy
visszakérheti a pénzét! Ha Önnek ez a lehetőség megfelel, természetesen megegyezhet az eladóval a „levásárlásban”